Garantie- und Supportrichtlinien

GARANTIE- UND SUPPORTRICHTLINIE (DE)
Zuletzt aktualisiert: 29/11/2025

1. Überblick
   BuyForYourBaby ist ein Handelsname, betrieben von BABY CENTER S.R.L.S. Wir stehen für Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Diese Richtlinie erklärt die Garantie und wie Sie Support anfordern können.

2. Garantieabdeckung
   Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, gilt für die meisten Artikel eine Standard-Herstellergarantie von 12 Monaten ab Lieferdatum. Die Bedingungen können je nach Marke, Produktkategorie und anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen variieren.

3. Was die Garantie abdeckt
   Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Hardware-Defekte ab, einschließlich nicht funktionsfähiger Artikel bei Ankunft.

4. Was die Garantie nicht abdeckt
   Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, normale Abnutzung, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen, fehlerhafte Installation oder unsachgemäße Wartung.

5. Garantieanspruch geltend machen
   Bitte senden Sie:

1. Bestellnummer

2. Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

3. Eine klare Beschreibung des Problems und seit wann es auftritt

Senden an:
Email: info@buyforyourbaby.com
Telefon: +39 0776 831046
WhatsApp: +39 346 3173509

6. Mögliche Lösungen
   Nach Prüfung können wir je nach Produkt und Problem Reparatur, Ersatz oder andere geeignete Lösungen anbieten. Wenn eine Erstattung angeboten wird, erfolgt diese gemäß unserer Refund, Returns & Exchanges Policy und kann eine Prüfung des Artikels erfordern.

7. Servicezeiten und Antwortzeit
   Servicezeiten (CET/CEST – Europe/Rome)
   Mo–Fr: 09:00–17:00
   Sa–So: 11:00–15:00
   Antwortzeit: innerhalb eines Werktages.

8. Unternehmensdaten
   BuyForYourBaby (buyforyourbaby.com) wird betrieben von BABY CENTER S.R.L.S.
   Sitz: Via Bruno Buozzi 7, 03039 Sora (FR), Italien
   USt-IdNr.: IT 03302410604
   REA: FR – 329523
   PEC: babycentersrls@pec.it
   Email: info@buyforyourbaby.com
   Telefon: +39 0776 831046
   WhatsApp: +39 346 3173509