Garantie- und Supportrichtlinien

Bei BuyForYourBaby (ein eingetragener Handelsname von Baby Center SRLS ) legen wir Wert darauf, dass Sie bei jedem Kauf beruhigt sein können. Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie, und wir bieten umfassenden Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.

Garantieumfang

  • Für alle bei BuyForYourBaby gekauften Produkte gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.
  • Während der Garantiezeit werden Artikel mit Herstellungsfehlern:
    • Kostenlose Reparatur oder
    • Durch einen neuen Artikel oder ein gleichwertiges Teil ersetzt .
  • Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstatten wir Ihnen je nach Situation den vollen oder teilweisen Betrag zurück .
  • In einigen Fällen kann der Hersteller direkt an der Bereitstellung der besten Lösung beteiligt sein.
  • Zur Bearbeitung Ihres Anspruchs fordern wir ggf. Fotos oder ein kurzes Video zur Bestätigung des Mangels an.

Garantiebeschränkungen

Unsere Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Sie gilt nicht für:

  • Normale Abnutzung
  • Unsachgemäße Verwendung, Pflege oder Lagerung
  • Nichtbefolgen der Bedienungsanleitung des Produkts
  • Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Unfälle oder Missbrauch entstehen
  • Modifikationen, Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
  • Schäden beim Fracht- oder Lufttransport
  • Reifenbezogene Probleme (Löcher, Einstiche oder Risse)
  • Einbau von nicht vom Hersteller freigegebenem Zubehör

(Diese Liste ist repräsentativ, aber nicht vollständig.)

Support außerhalb der Garantie

Auch wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, steht Ihnen unser Team zur Seite. Wir unterstützen Sie durch:

  • Koordination von Reparaturdiensten
  • Lieferung von Ersatzteilen
  • Kontaktaufnahme mit dem Hersteller in Ihrem Namen für alternative Lösungen

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Produktdetails und dem Kaufbeleg an uns.

So stellen Sie eine Garantie- oder Supportanfrage

  1. E-Mail info@buyforyourbaby.com mit Ihrer Bestellnummer , Produktdetails und einer Beschreibung des Problems.
  2. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video bei.
  3. Unser Team wird innerhalb eines Werktages mit Anweisungen für die nächsten Schritte antworten.

Kontaktinformationen zum Kundensupport

https://buyforyourbaby.com/ wird von Baby Center SRLS betrieben, registriert in Italien unter der Firmennummer FR-399523.

Öffnungszeiten des Kundenservice:

  • Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
  • Samstag und Sonntag: 11:00 – 15:00
  • Zeitzone: GMT-4
  • Wir antworten innerhalb eines Werktages.