Widerrufsrecht

Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie (DE) – BuyForYourBaby

BuyForYourBaby ist ein eingetragener Handelsname von Baby Center SRLS. Wir setzen uns für ein sicheres, faires und transparentes Einkaufserlebnis ein. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch beantragen.

Geltungsbereich

Vereinigte Staaten (USA) — Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die in die USA versendet werden.

Voraussetzungen für Rückgaben

  • Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung eingereicht werden.

  • Produkte müssen neu sein: unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung.

  • Alle Originalzubehörteile, Handbücher und Etiketten müssen enthalten sein.

  • Rückgaben werden sowohl für defekte als auch nicht defekte Produkte akzeptiert.

  • Rückgaben müssen per Post versendet werden.

  • Ein Rücksendeetikett ist nicht enthalten; die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Stornierung von Bestellungen

  • Stornierungen werden innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung akzeptiert, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Bitte kontaktiere unseren Support umgehend, um eine Stornierung zu beantragen.

Erstattungen

  • Erstattungen werden erst nach Eingang und Prüfung der Rücksendung durch unsere Serviceabteilung vorgenommen.

  • Genehmigte Erstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Bearbeitungszeit beträgt 3–10 Werktage nach der Prüfung.

  • Ursprüngliche Versandkosten, Zölle und Abfertigungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer bei defekten Artikeln oder Versandfehlern.

  • Bei internationalen Bestellungen können Kosten für verweigerte Zustellung oder zollbedingte Kosten von der Erstattung abgezogen werden.

Umtausch

  • Umtausch ist möglich (z. B. Größe, Farbe oder Produktvariante).

  • Kunden müssen uns vor der Rücksendung kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

  • Für Umtauschsendungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee)

  • Für berechtigte Rückgaben und Stornierungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% (berechnet auf den Produktpreis) an.

Garantie

  • Alle Käufe beinhalten eine 30-tägige Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte kontaktiere unseren Support für Garantieansprüche.

Rücksendeart & Adresse

Alle Rücksendungen, Prüfungen und ausgehenden Sendungen werden an folgender Adresse bearbeitet:

Baby Center SRLS
Via Bruno Buozzi 7
03039 Sora (FR), Italien

Kundenservice & Kontaktinformationen

  • Website-Name: BuyForYourBaby

  • Unternehmen: Baby Center SRLS

  • Eingetragene Adresse: Via Bruno Buozzi 7, 03039 Sora (FR), Italien

  • Unternehmensnummer: FR-399523 (Italien)

  • Website: https://buyforyourbaby.com/

  • E-Mail: info@buyforyourbaby.com

  • Telefon: +39 0776 831046

  • WhatsApp: +39 346 3173509

Kundenservice-Zeiten:
Montag–Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag–Sonntag: 11:00 – 15:00

Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von einem Werktag.