Política de garantía y soporte
POLÍTICA DE GARANTÍA Y SOPORTE (ES)
Última actualización: 29/11/2025
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Resumen
BuyForYourBaby es un nombre comercial operado por BABY CENTER S.R.L.S. Estamos comprometidos con la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Esta política explica la garantía y cómo solicitar soporte. -
Cobertura de garantía
Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, la mayoría de los artículos cuentan con una garantía estándar del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Las condiciones pueden variar según la marca, la categoría del producto y las leyes de protección al consumidor aplicables. -
Qué cubre la garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de hardware, incluidos los artículos no funcionales a la llegada. -
Qué no cubre la garantía
No cubre daños causados por mal uso, accidentes, desgaste normal, reparaciones o modificaciones no autorizadas, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado. -
Cómo presentar una reclamación de garantía
Por favor, proporciona:
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Número de pedido
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Fotos o vídeos claros que muestren el problema
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Descripción clara del problema y cuándo comenzó
Enviar a:
Email: info@buyforyourbaby.com
Teléfono: +39 0776 831046
WhatsApp: +39 346 3173509
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Opciones de resolución
Tras la evaluación, según el producto y el problema, podemos ofrecer reparación, reemplazo u otras soluciones adecuadas. Si se ofrece un reembolso, se gestionará de acuerdo con nuestra Refund, Returns & Exchanges Policy y puede requerir inspección del artículo. -
Horario de soporte y tiempo de respuesta
Horario (CET/CEST – Europe/Rome)
Lunes a viernes: 09:00–17:00
Sábado y domingo: 11:00–15:00
Tiempo de respuesta: dentro de 1 día hábil. -
Datos de la empresa
BuyForYourBaby (buyforyourbaby.com) es operado por BABY CENTER S.R.L.S.
Via Bruno Buozzi 7, 03039 Sora (FR), Italia
IVA: IT 03302410604
REA: FR – 329523
PEC: babycentersrls@pec.it
Email: info@buyforyourbaby.com
Teléfono: +39 0776 831046
WhatsApp: +39 346 3173509